您当前的位置:首页 » 专题专栏 » 热点专题 » 贵州旅游红黑榜

2019年7月贵州省旅行社服务质量情况通报表

发布时间:2019-08-07 11:50:19 文章字号:[] 视力保护色:

 

2019年7月贵州省旅行社服务质量情况通报表
通报时间:2019年7月1日至7月31日
      2019年6月全省共接到旅游投诉146件,其中投诉旅行社108起,占投诉总量的73.97%,违法违规线索56条,占旅行社投诉案件的51.85%,立案0起。按投诉对象来划分擅自变更旅游行程38起,占旅行社投诉总量35.19%;未达到约定服务标准问题35起,占旅行社投诉总量的32.41%;合同变更和解除问题11起,占旅行社投诉总量的10.19%;强迫或变相强迫购物问题9起,占旅行社投诉总量的8.33%;购物退货纠纷4起,占旅行社投诉总量的3.7%。 
序号被投诉人单位/个人投诉件数(件)主要投诉原因投诉案件数(件)违法违规线索(条)诉转案立案数(起)备注
贵州君安行旅行社有限责任公司15擅自变更旅游行程问题660
未达到约定服务标准问题400
合同变更和解除问题300
擅自增加另行付费项目问题110
虚假宣传110
贵州心悦途旅行社有限公司强迫或变相强迫购物问题330
擅自变更旅游行程问题220
未达到约定服务标准问题200
购物退货纠纷问题100
贵州鑫隆盛景旅行社有限公司8擅自变更旅游行程问题330
未达到约定服务标准问题300
合同变更和解除问题100
强迫或变相强迫购物问题110
贵阳青之旅旅行社有限公司8擅自变更旅游行程问题330
未达到约定服务标准问题300
合同变更和解除问题200
贵州宾致旅行社有限公司擅自变更旅游行程问题110
擅自增加另行付费项目问题110
甩团110
购物退货纠纷问题100
贵州晴彩黔行旅行社有限公司未达到约定服务标准问题200
擅自变更旅游行程问题220
贵阳足步天下旅行社有限公司擅自变更旅游行程问题220
未达到约定服务标准问题100
贵州汉道文化旅行社有限公司擅自变更旅游行程问题220
未达到约定服务标准问题100
贵州美途假期国际旅行社有限公司未达到约定服务标准问题200
擅自变更旅游行程问题110
10 贵州省中国旅行社有限责任公司未达到约定服务标准问题200
其他100
11 贵州盛世逸游旅行社有限公司擅自变更旅游行程问题220
强迫或变相强迫购物问题110
12 贵州随心乐程旅行社有限责任公司未达到约定服务标准问题100
擅自变更旅游行程问题110
未尽告知义务100
13 贵州钻石假期旅行社有限责任公司擅自变更旅游行程问题330
14 贵州睛彩黔行旅行社有限公司擅自变更旅游行程问题220
购物退货纠纷问题100
15 贵州海外国际旅游有限公司未达到约定服务标准问题100
合同变更和解除问题100
16 贵州魅力山水旅行社有限责任公司未达到约定服务标准问题100
合同变更和解除问题100
17 贵州盛世优途旅行社有限公司未达到约定服务标准问题100
强迫或变相强迫购物问题110
18 贵州天天假期旅行社有限公司未达到约定服务标准问题100
擅自拼团转团问题110
19 贵州享趣玩旅行社有限公司未达到约定服务标准问题100
合同变更和解除问题100
20 贵州省中国旅行社有限责任公司新添寨营业部未达到约定服务标准问题100
21 贵州亚太旅行社有限公司合同变更和解除问题100
22 贵阳独步天下旅行社有限公司擅自变更旅游行程问题110
23 贵州周游视界旅行社有限公司强迫或变相强迫购物问题110
24 贵州旅管家旅行社有限公司未达到约定服务标准问题100
25 贵州黔灵旅行社有限公司未达到约定服务标准问题100
26 原生态旅行社甩团问题110
27 贵州情缘旅行社合同变更和解除问题100
28 贵州享趣天下旅行社有限公司未签订旅游合同问题110
29 贵州山秀旅行社有限责任公司擅自变更旅游行程问题110
30 中国国际旅行社擅自增加另行付费项目问题110
31 贵州畅享旅行社有限公司未达到约定服务标准问题100
32 贵州省中国青年旅行社有限公司未达到约定服务标准问题100
33 贵州快乐时光旅行社有限公司擅自变更旅游行程问题110
34 贵州众乐游旅行社有限公司擅自拼团转团问题110
35 贵州山秀旅行社未达到约定服务标准问题100
36 贵州易程国际旅行社有限公司擅自变更旅游行程问题110
37 贵州康辉国际旅行社有限公司擅自变更旅游行程问题110
38 贵州茶博天下旅行社有限公司强迫或变相强迫购物问题110
39 贵州深呼吸旅行社有限公司擅自变更旅游行程问题110
40 贵州省贵人之旅旅行社紫云营业部强迫或变相强迫购物问题110
41 贵州中旅旅行社有限公司未达到约定服务标准问题100
42 贵州鼎泰国际旅行社有限公司擅自变更旅游行程问题110
43 贵阳中国旅行社未达到约定服务标准问题100
44 荔波县游客集散中心未达到约定服务标准问题100
45 贵阳中旅解放路第二营业部擅自变更旅游行程问题110
46 贵州省乐享途旅游有限责任公司购物退货纠纷问题100
合计108 108560

上一篇:
下一篇:

相关信息

微博

微信

关闭