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同团不同价,是否可要求退还团费差价?

发布时间:2019-11-08 14:55:06 文章字号:[] 视力保护色:

本期特邀律师:梁玲

广东伟然(广州)律师事务所骨干律师。处理过大量旅游纠纷案件,在其他民商事诉讼案件处理如合同纠纷、民间借贷纠纷、离婚纠纷、继承纠纷等方面亦有丰富的实践经验。



案例一

陈女士1岁的小孩身高70CM去某景区玩,在进入景区后发现小孩什么游乐设施都游玩不了,大多数要求小孩身高满90CM才能游玩,陈女士认为景区虽然给小孩免票,但也收取了成人票一张,未游玩游乐设施的话景区应该给其退票故发起投诉。


围观群众

陈女士要求景区退票是否合理?

景区出于安全等因素考虑有权对景区内的游乐设施设置特殊的参与条件,如景区核心游览项目并非游乐设施,陈女士因小孩自身原因无法满足游乐设施的参与条件而要求退成人票是不合理的。如景区核心游览项目是游乐设施,则景区在售票时应提示游客景区内游乐设施的限制游玩条件,否则应向陈女士退还部分费用。

梁玲



案例二

张女士通过旅行社报名泰国游,报名后张女士发现一模一样的旅游路线,自己报名的旅行社比其他旅行社贵了接近1000元/人,后要求旅行社退差价或退差价被拒,张女士对此不满,故发起投诉。


围观群众

这家旅行社团费比其他家贵了将近四分之一,难道差价不应该退吗?

旅行社对其售卖的产品可自主定价,而且影响价格的因素是多方面的,只要签署合同时不存在欺诈、胁迫等情形,则旅游合同对双方均具有约束力。即使旅游者事后发现其他旅行社售卖的同线路旅游产品价格更低,旅游者也无权要求旅行社退还差价。

梁玲




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